心理咨询是面向学生的特殊性质工作，对学生个别辅导、团 体辅导等必须按照本条例规定完成。

一、预约

学生通过电话、网络、本人到大学生心理健康教育中心（以下简称“心理中心 ”）等方式提前预约咨询，心理中心严格执行 预约制度，心理咨询师须按照预约安排的时间与学生进行心理咨 询。如遇特殊情况无法按时到场，应提前致电学生重新预约时间。

二、初次接待

心理咨询师通过心理咨询初次登记表大致了解来访者的心 理问题，确定来访者的问题是否符合心理咨询的范围，以及心理 咨询师自己能否帮助来访者解决问题。如果不属于心理咨询范围， 或者不属于自己擅长领域，心理咨询师应建议来访者到相应机构 或其他心理咨询师处寻求帮助。该阶段一般在来访者进行电话预约、 网络预约或亲自到心理中心求助时进行。

三、心理评估

心理咨询师需要对来访者的心理问题和相关情况有相 对深入的了解，对来访者的问题类型和严重程度作以评估， 对造成来访者心理问题的原因进行分析和判断。心理评估主 要通过与来访者的谈话、心理咨询师的观察、心理测验以及 与来访者密切关系人士的谈话等方式进行。心理评估阶段所 需要的时间往往取决于来访者问题的严重程度和生活经历 复杂程度,心理评估谈话有可能需要一次到数次咨询谈话时 段。

四、确定咨询方案

在心理咨询师对来访者的心理问题类型、严重程度、造 成原因评估之后，心理咨询师需要与来访者协商解决心理问 题的先后顺序，介绍采用的心理咨询技术和方法，协商心理 咨询的时间、周期等问题。

五、心理咨询

在心理咨询师与来访者就咨询问题和咨询方案取得一 致的情况下，咨询师对来访者的心理问题进行咨询性谈话， 根据使用方法的不同，心理咨询师可能会给来访者布置家庭 作业或者对来访者进行心理行为训练等。本阶段所需要的咨 询次数往往和来访者的问题类型、问题多少、配合程度以及 咨询师的咨询技术有关。遇到心理咨询师无法解决的问题应 及时转介。

六、咨询结束